канал Седова - работа с базой
1.86K subscribers
439 photos
65 videos
5 files
801 links
Про продажи и акции в онлайн-школах.
🌐 Сайт: sedov.link
🧲 Автор: @sedovartem

Шаг №1: подписаться на канал
Шаг №2: прочитать статью: sedov.link/why
Шаг №3: записаться на разбор: sedov.link/marketing
Download Telegram
Запись 106. Таргет на активности для базы

Один из самых частых вопросов: «мы делаем вебинар /марафон /интенсив для базы. Нужно ли нам гнать на него холодный трафик?».

Ответ: нужно.

Холодный трафик — источник новых пользователей в базе (как минимум). Если у вас получается зарабатывать на платном трафике, то это очень хорошо.

Закупка трафика на новую активность — это:
- шанс получить результат еще лучше, чем у вас есть сейчас
- возможность увеличить охват за счет нового оффера
- иметь в запасе еще одну точку входа в проект

Эффективность холодного трафика зависит от конверсий внутри воронки, среднего чека и стоимости закупкки. Стоимость закупки постоянно меняется: то повышается, то снижается. У фитнес тематике в начале 2020 года стоимость регистрации у нас стоила 3 рубля, в мае уже 30 рублей, в конце лета — 60 рублей, ближе к зиме снова 30. При стоимости 60 рублей за регистрацию часть воронок перестали окупаться несмотря на сохранившиеся конверсии. И мы переключились на запасные варианты.

Система стабильна за счет постоянного перебора вариантов, тестирования и быстрого реагирования. Записывайтесь на консультацию, если вам нужно наладить работу с холодным трафиком: помогу с организацией отдела или с закупкой трафика для этого отдела.

#таргет
Запись 125. Как успевать больше и лучше

Один из вариантов делать работу качественнее — уделать больше времени самой работе, а не подготовке к ней. Систематизация знаний и методология работы фиксируются на уровне внутренних регламентов. Все, что имеет систематизацию выполняется с каждым разом быстрее и качественнее.

Пример 1:

У меня есть команда по трафику, которая занимается закупкой холодного трафика из социальных и контекстных сетей. Методика работы, разработанная и продуманная очень давно, корректируется под рынок редко. Чтобы меньше времени уделять техническим настройкам систем я выработал ряд критериев для проектов, которые мы берём в работу. Эти критерии позволяют в сумме заработать всем больше: мы тратим меньше времени на настройки и анализ, вы осваиваете больший бюджет.

Критерии следующие:

- трафик ведётся на бесплатный лид-магнит любого типа с продажей внутри. Можно продавать и в лоб. Но я так не умею пока.
- уже должны быть не случайные продажи курса, то есть нет задачи тестирования спроса на курс.
- если через воронку не шёл трафик с успешными продажами, то нужны готовые альтернативные воронки. В противном случае, если с воронкой что-то не так, работа с моей стороны встанет
- воронка выстроена на Геткурсе и продажи тоже проходят через Геткурс.
- и это не запрещённая тема для рекламы на площадке facebook.

Это не прихоть, а опыт. Я — про деньги в проекте. Сколько подрядчиков по трафику у вас ковыряются в доходе? А мы ковыряемся глубоко. Моя задача работать с проектом как можно дольше, потому что маркетинг для меня очень дорогой. А так как дураков нет и легко посчитать рентабельность работы с агентством, то мы ориентированы на доход.

Оставляйте заявку на таргет на странице: sedov.link/traffic/target

Пример 2:

Я вхожу в каждую рабочую группу по разработке и проведению распродаж в онлайн-школах. Если хотите поработать плотно со мной лично, то приходите на распродажи. Сейчас запуск распродаж проходит как по рельсам. Методология разработки на столько тонко нарезает блоки для дальнейшей работы (пример в записи №120), что позволяет фокусированно прорабатывать один блок за другим не теряя важных нюансов.

В отдельных проектах моя рабочая группа систематически проводит акции. Проект покупает уже отлаженную работу, а руководитель в это время уделяет внимание другим направлениям. В сумме мы успеваем больше. В моменте это даёт денеги прямо сейчас.

Оставляйте заявку на распродажи на странице: https://sedov.link/sale

Ищите все записи по тегам #распродажи #акция #таргет
Запись 127. Обязательные направления развития

Дополнение записи 116.

Уйдём от инструментов и решений на уровень выше к направлениям работ. Если хотите непрерывно расти в деньгах, развивайте направления сбалансированно.

1. Холодный трафик — источник пополнения базы и управляемая статья дохода со входных воронок. Начните тратить больше, тестируйте новые воронки и денег с новой аудитории будет больше.

2. Самые быстрые и большие деньги достаются из базы. Про каскадную модель монетизации писал в древнем посте тут. Как работать с базой?

1) продавать старые курсы используя весь доступный арсенал приемов и активностей. Ограничений нет, можно делать что угодно, что вам не навредит: правил для заработка нет 😈. Продавая старые курсы вы постепенно «кушаете» базу. Процент купивших растёт. Продавать становится сложнее.

2) продавать новые курсы. Новый оффер для имеющейся аудитории — это возможность заинтересовать тех, кто до этого не заинтересовался, и шанс заработать еще на бывших клиентах.

#работа_с_базой #таргет
Запись 128. Расход с окупаемостью для проекта

Если в записи 101 я говор про бюджет на старте трафика, но эта запись про постоянный бюджет на платный трафик.

И речь, кстати, не только про таргет из соцсетей, но и контекст. У нас теперь есть и команда по контексту.

Под записи для холодного трафика тоже создал сборник: sedov.link/bricks/alltarget

#таргет
Запись 129. Факторы риска при работе с холодным трафиком

Подозреваю, эта запись будет первой частью. Тема рисков у нас в команде по трафику заводится регулярно, но еще ни разу не фиксировалась.

Вопросы, которые я обсуждаю в обязательном порядке с каждым клиентом:

- Ведётся ли работа с пользователем при выходе из воронки? Чаще всего это удобно сделать в составе работ по монетизации базы. Про разделение анализа воронки и периода для холодного трафика есть в записи 53.

Если работы с базой нет, то рентабельность сотрудничества с моей группой может быть под угрозой, если воронка будет показывать не стабильный результат. Это риски для проекта и для меня.

- Есть ли сезонность в нише, которая завязаны на времени года или деятельности других компаний? Есть ряд проектов, которые знают о традиционных сложностях в продажах в конкретное время. Мне важно об этом знать.

- На сколько узкая аудитория? Совсем недавно я консультировал две школы для преподавателей уроков музыки. Преподаватели музыки — крайне узкая аудитория. Масштабных рекламных кампаний такой проект не увидит. Кроме того, столкнётся с проблемой быстрой оптимизации рекламы.

Если аудитория конечная, то для поддержания эффективности нужно быстрее менять визуал в объявлениях и предложения от школы. А это дороже, чем перебирать сегменты в рекламном кабинете.

- Средний чек низкий? Если в воронке для холодного трафика предложение за 450 рублей, то требования к стоимостям показа, клика, регистрации и, как следствие, оплаты слишком жесткие. Подобный трафик не будет иметь «запаса прочности» и при малейшем колебании окупаемость будет страдать.

Тут я должен сказать, есть редкие исключения вывода трафика в 0 за счет продажи предпродуктов за низкую цену. Но все же на входе в проект факт экстремально низких цен смущает.

- Школа недавно открылась? Если школа не имеет стабильных продаж, то это может говорить о случайном успехе первого запуска. В добавок, молодые школы чаще всего имеют не выстроенные внутренние процессы.

На пяти факторах остановлюсь.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 132. Факторы риска при работе с холодным трафиком (часть 2)

Продолжаю серию записей о рисках (часть 1). Оказывается ранее про риски я уже упоминал в записи 99. Как раз там то я и обещал про них рассказать. Скорей всего я еще про что-то обещал писать, но так и не написал. Если уличите меня в этом, смело можете писать в личку @sedovartem

Следующий блок вопросов:

- ведём трафик на живую активность или на автоформат? Трафик на автовебинар и на живой вебинар разный: отличается в подходе, стратегии, динамике расхода, дедлайне, анализе. Поэтому на старте работ по воронке важно знать какого характера воронка.

- когда нужно набрать нужное количество пользователей? Подготовка к расходу денег в любых рекламных сетях имеет набор несжимаемых по времени задач. Особенно в новом проекте при знакомстве.

Хотите очень быстро? Тогда жертвуем чем-то: пикселями, расчетами, креативами, текстами, сегментацией. Иногда на это идём, осознавая риски и соотнося их с задачами трафика.

- через сколько дней состоится продажа? Есть автоворонки, в которых продажа начинается с 15 дня. Есть активности, на которые набирать пользователей нужно сейчас, а сами они вместе с продажей пройдут через 20 дней. При таком большом разрыве оптимизировать трафик по доходу тяжело. В первый месяц расход будет рванный: тратим немного и ждём пока трафик дойдёт до продажи, корректируем кампании и снова тратим.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 138. Состав работ при тестовом запуске трафика

Три этапа работы с трафиком на любой воронке:

1️⃣ тестовый расход на воронку. Команде нужно получить свои собственные первые данные по конверсиям.

2️⃣ стабильный результат. Удержать стабильный результат на небольших и средних оборотах при общей окупаемости рекламного бюджета и моей комиссии — основная задача. Далее будет стоять вопрос о масштабировании расхода с сохранением приемлемого результата на выходе.

3️⃣ масштабирование. Сразу прыгнуть на большие расходы не выйдет. Но если все хорошо на тесте, аудитория большая и есть запас по окупаемости, который способен выдержать удорожание стоимости покупки в 1,5-2 раза, то развитие кампании может быть стремительным.

На mindmap 👆🏻 нанёс тезисное описание состава работ в период тестового запуска здорового рекламного агентства. Масштабирование — этап более продолжительной работы, который не входит в период тестирования, но отображен тут как возможное логическое продолжение сотрудничества.

В конце каждого этапа вы принимаете решение о продолжении работать с моей командой по трафику. Более того, взвешивать все «за» и «против» можно при получении каждого промежуточного отчета. Об этом я писал в записи 103 о рисках проекта и агентства.

Какие гарантии успеха я даю? На начальном этапе я могу гарантировать отработку состава работ по тестированию закупки холодного трафика в вашу воронку. История об отливе большого бюджета в желаемых критериях качества лежит на стыке ответственностией моих (закупка трафика) и ваших (обработка этого трафика).

На второй странице mindmap зафиксировал дополнительный перечень работ отдельной команды по контексту.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 143. Шесть точек оптимизации рекламных кампаний

Недавно начал погружаться в тему мастермайндов. Наверное, потому что хочу собрать свой камерный движ. Погрузился и понял, что я их уже провожу внутри команды, но стихийно: пишем кейс по клиенту или составляем регламент для сотрудников по трафику и отвлекаемся с партнером на описание уровней оптимизации холодного трафика.

Набросали 6 точек оптимизации:

1) пользователи и аудитории. Это самое простое что можно делать: показывать рекламу другим (следующим) пользователям, показывать рекламу другим аудиториям. Это действие наиболее дешевое на старте кампаний.

2) креативы. Смена креатива требует больших вложений, но тоже делается просто и быстро, хоть и медленнее первого пункта.

3) посыл. Иной посыл в баннерах может эффективнее заинтересовывать пользователей. Кроме всего, смена посыла может помочь Facebook показывать рекламу недоступным ранее сегментам пользователей. Проработка посылов стоит еще больше. Посыл можно внедрять на уровне баннеров или на уровне посадочных.

4) воронка. Тестирование нескольких воронок, которые продают один и тот же продукт — это норма. Лично я радуюсь, когда приходят такие проекты.

5) оффер. Имеется в виду генеральный оффер, который создается до производства воронки. Именно под него разрабатывается воронка. Нельзя сменить оффер, оставив работать старую воронку. Оффер — это то, ради чего в ками приходят на бесплатный вебинар. Он находится на стыке бесплатника и продукта.

6) продукт. Смена или правка продукта — это последнее до чего доходят руки/ноги.

На схеме есть подложка в виде лежачего треугольника: стоимость оптимизации растет слева направо. Причем стоимость измеряется не только деньгами, но и временем, отношениями, традициями, обстоятельствами, интеллектуальными вложениями.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 144. Еще три точки оптимизации рекламных кампаний

Дополнил вчерашний пост еще тремя точками оптимизации. Определил их в параллельную ветку воздействия.

7) канал. Если потенциал одного канала исчерпан, то дешевле ввести еще один канал в работу.

8) команда. В записи 15 писал зачем нужно иметь несколько команд по трафику. Но иногда одну команду меняют на другую.

9) сотрудники. Вместо смены команды можно менять сотрудников внутри имеющейся: другой дизайнер, другой таргетолог, другой маркетолог и так далее.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 146. Характеристики воронок для холодного трафика

Воронки различных форматов для закупки трафика (например, есть марафоны, вебинары, интенсивы, статьи и так далее) имеют две основных технических характеристики, которые нужно брать в расчет при закупке трафика:

1. Периодичность. Как часто воронка перезапускается? Могут быть живые вебинары раз в неделю или марафоны раз в месяц. Могут быть автовебинары раз в неделю или каждый день. Чем длинее периоды, тем сложнее становится оптимизация трафика: расход каждый день, а данные по продажам приходят раз в неделю. Чем короче периоды, тем чаще мы получаем данные по продажам, а значит быстрее вносим корректировки в кампании.

2. Длина воронки. Сколько времени нужно пользователю, чтобы он дошел до продающей части? Марафоны могут запускаться каждый день и данные по доходимости мы будем получать каждый день, но первые заказы создадутся с естественным временным лагом. В результате нужно ждать завершения воронки — только так возможны финальные выводы.

С точки зрения денег я вам не могу ответить какая воронка будет лучше работать у вас. Каждый инструмент на рынке имеет удачные кейсы. С точки зрения удобства закупки трафика идеальны быстрые короткие воронки.

Несмотря на все сложности «долгих» и «редких» воронок моя команда по трафику имеет регламентированный подход к анализу данных на ходу и четкий алгоритм действий при разных сценариях.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 148. Старт работ по трафику с агентством

Я несколько раз попеременно был на стороне агентства и клиента. Рассказыю типичный сценарий начала работ c агенствами по трафику.

Перед подписанием договора и предоплатой проходит минимум 2 встречи:

1. Встреча знакомства

Во время знакомства проиходит квалификация проекта. Например, мне важно определить и проговорить как можно больше факторов риска обеих сторон, поэтому я задаю вопросы по критериям. Часть вопросов вы можете увидеть в анкете: sedov.link/page392

Критерии идеального проекта примерно такие:
- школа на Getcourse
- нет сезонности
- аудитория широкая
- есть работа с базой
- средний чек более 5000
- школа существует более 1 года
- есть несколько автоворонок
- воронки быстрые
- воронки уже протестированы

Если все ок, то планируем вторую встречу. Обычно на обе встречи уходит от 3 до 5 рабочих дней.

2. Техническая встреча

До технического созвона я прошу заполнить таблицу расчета воронки. Это примитивная таблица упрощенного формата: она не отражает глубину модели, но позволяет сделать базовый расчет и обсудить показатели воронки уже на встрече. Кроме того, она не занимает много времени. Большие таблицы тут не нужны.

Именно с этими базовыми показателями удобно потом сверяться. На раннем этапе по мере появления данных мы сравниваем конверсии кампаний с расчетными данными из таблицы. То есть команда по трафику использует расчет как желаемый и основновной ориентир на раннем этапе сотрудничества с проектом пока не появятся более точные данные.

Техническая встреча из себя представляет созвон в расширенном составе. На нем задаются более конкретные вопросы по воронке, решаются организационные нюансы (вроде: кабинеты на нашей стороне или на стороне проекта, доступы к проекту, заполнение брифа), определяем сколько денег нужно на тестовый период.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Запись 150. Замена эксперта как точка оптимизации

Нашел десятую точку оптимизации для входных воронок:

10) лицо проекта или обучающей программы. Сама воронка остается той же, а продающий элемент (например, вебинар) переснимается с новым лицом. Курс остается со старым экспертом.

Когда этот прием может быть полезен:
- у эксперта не достаточно энергетики
- эксперт больше не может проводить активности
- эксперт плохо проводит вебинары

А еще это может быть стандартная процедура тестирования и оптимизации воронки. Всегда может получиться лучше.

Описание предыдущих 9 пунктов тут: запись 143, запись 144.

Еще есть гипотеза использовать профессиональных актеров для вебинаров. Но это нужно еще проверять.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет
Forwarded from Стабильный трафик | sedov.link
Запись 153. Рабочий архив полезных ссылок таргетолога

С facebook последнее время справляться становится сложнее. Собрали в одном месте наши рабочие ссылки для экстренных случаев. Всякий раз, когда возникают технические сложности работы рекламы, обращаемся к этому списку.

1️⃣ При блокировках:
Рекламный аккаунт отключен за нарушения
Бизнес-аккаунт отключен за нарушения
Форма в случае отключения рекламных возможностей на соц аккаунте

2️⃣ По платежам:
Заблокированные платежи и Ads Manager
Вопрос по оплате рекламы
Поддержка по платежам

3️⃣ Профили:
Пожаловаться на что-либо
Пожаловаться на нарушение прав
Форма при проблеме со входом в аккаунт

4️⃣ Проблемы с объявлениями:
Форма на ускоренную модерацию объявлений
Форма на обжалование отклонённых объявлений
Раздел “Качество аккаунта

5️⃣ Чаты с поддержкой:
Ресурсы в Business Manager
Живой чат с поддержкой FB (может не работать у вас)
Живой чат с поддержкой FB, ссылка #2 (может не работать у вас)
Facebook Blueprint (регистрируемся в случае, если выше не работает)
Чат с поддержкой FB через официальную страницу

6️⃣ Другое:
Страница с вашими бизнес-менеджерами
Справка Facebook по рекламе
Правила рекламной деятельности на Facebook
Оставить отзыв об использовании какой-либо функции FB

7️⃣ Дополнительные ссылки:
Посмотреть ip-адрес на Whoer
Проверить домен на блокировку в FB
Входящие от службы поддержки

⚠️ Для вопросов, которые сложно гуглятся, которые не являются вечными и которые сформулированные создал чат: t.me/targetsedov. В нем можем обсудить рабочие вопросы по трафику.

🛵 Оставьте заявку на таргет на лендинге
🍺 Другие записи по трафику читайте в сборнике или по тегу #таргет